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金融催收行业

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SOLUTION

科天云催收呼叫中心系统

优质大客户享超值优惠

超大会议容量

满足全业务场景

催收成本高昂

催收成本高昂

人工成本高，管理难度大

联系成功率低

联系成功率低

接通成功率低，拒绝率高

客户满意度低

客户满意度低

重复沟通造成客户体验较差

数据安全风险大

数据安全风险大

员工流动性、数据流失风险高

优势介绍

ADVANTAGE INTRODUCTION

AI智能结合人工 提升催收效率

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AI智能结合人工 提升催收效率
逾期前：利用自动语音通知服务，自动发起对客户的还款提醒，可及时提醒客户还款或者缴费；逾期后：逾期采用人工催收方式，将企业的CRM与呼叫中心进行对接，实现对催收拨打行为的全流程管理，提高催收效率。
多渠道集成催收联络方式

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多渠道集成催收联络方式
无缝集成：集成呼叫中心及crm系统，一键外呼，线路稳定，成功率高；多元化外呼方案：强化外呼任务管理、外呼数据统计和客户管理，提升企业催收效率；催收一体化服务：提供一体化解决方案，无需为电话线路资源犯愁。
实时语音质检 保证催收进程合规化

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实时语音质检 保证催收进程合规化
智能语音识别：对催收录音进行智能语音识别，前端显示音转文内容；催收语音质检：企业可自定义要求用语、违规用语等关键词，根据质检规则对通话进行打分；风险预警：提供及时全面的预警方案，及时发现潜在风险并实时规避。
多维度数据支撑 优化催收进程

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多维度数据支撑 优化催收进程
数据统计：所有电话拨打记录、客户交互信息、客户反馈情况等一览无余地展现，为大数据分析提供优质数据基础；科学决策：提供更为全面、丰富、灵活的数据分析维度扩展，为催收企业管理层的决策和分析，提供数据支撑。
系统数据安全稳定 保障催收进展

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系统数据安全稳定 保障催收进展
数据安全：强大的底层架构，依托思科多年运维实践，安全有保障；数据聚合：按照行业最高标准搭建呼叫中心，具备快速响应和数据聚合能力；专业团队：成员拥有超10年呼叫中心项目实施运营经验，提供专业服务；定期培训：完善的售后服务，帮助企业熟练产品使用。

视频展示

纵深行业，极致体验。