为什么电销行业需要建立呼叫中心系统?

上传时间:

2021-11-08

众所周知,传统的电话营销,需要在电话机上一个一个号码手动拨,效率低、还易出错。另一方面,业务人员打电话的质量无法有效监管。随着通信技术和计算机技术的发展,电话营销现今变得越来越高校、易于管理。企业在组建电话营销团队时,都将呼叫中心系统的规划纳入其中。对于中小企业来说,我们更加推荐使用云呼叫中心。

 

使用方便,性价比高

云呼叫中心是基于云计算的核心产品形态'SaaS(软件即服务)'诞生的,用户不需要为使用呼叫系统购买设备、开发软件及运营维护等,只需按照自身的业务需求和坐席人员的规模,购买相应的云呼叫中心账号,即买即用。只要有网络,有电脑或手机,即可接入使用。

 

这种按量记费、随取随用的云模式,对服务供应商和用户来说都是极具性价比的选择。由于不用建立IT系统,免去了系统维护和升级费用,极大降低了企业的成本。

 

为什么电销行业需要建立呼叫中心系统?

 

线路优质,全国可用

外呼限制一直都是电销行业难言说的“痛”。在此情况下,哪家云呼叫中心系统的外呼线路更多更好,将成为企业的最爱。科天云目前在全国300+城市与运营商合作,拥有丰富的固定号码资源,线路正规、稳定、安全。即使遇到因客户投诉而造成的线路问题,也能提供充足的固话线路备灾,保障客户外呼业务不受影响。

 

为什么电销行业需要建立呼叫中心系统?

 

呼入呼出,功能丰富

科天云呼叫中心系统提供了多种功能供企业使用,满足企业客户服务、电话销售和用户运营等需求。包括:点击拨号、来电/去电弹屏、工单系统、通讯录导入、通话录音、录音质检、统计报表等,还提供轻量级的CRM系统、以及第三方系统的API/SDK接入接口,便于企业在多场景下使用。从而让呼叫中心系统成为了解客户需求、提升客户满意度的有效武器。

 

为什么电销行业需要建立呼叫中心系统?

 

 

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