应用场景

APPLICATION SCENARIO

  • 银行视频客服
  • 保险视频客服
  • 企业视频客服
  • 商品视频导购
银行视频客服

场景介绍

通过实时音视频、人脸识别、电子签名、屏幕共享等功能,实现线上远程业务咨询和办理,免去客户在网点排队等待的烦恼,大大提高业务办理效率,提升客户体验。


适用场景

银行视频客服、远程视频面签、临柜双录


优势

● AI加持:通过AI处理,如语音识别、人脸识别、活体认证、电子签名等,

   提升客户交互体验和业务办理效率。

● 高清流畅稳定:音频智能降噪、抗丢包、抗抖动,支持 1080P高清体验

● 多种部署模式:支持公有云、混合云和私有化部署,满足银行对安全性的灵活需求

● 安全可靠:端到端加密,打造通信安全、存储安全、管理安全等多重安全保障

银行视频客服
保险视频客服

场景介绍

通过实时音视频、人脸识别、电子签名、屏幕共享等功能,实现线上远程业务咨询和办理,免去客户现场业务办理排队等待的烦恼,大大提高业务办理效率,提升客户体验。


适用场景

保险视频客服、远程勘察、视频报案


优势

● AI加持:通过AI处理,如语音识别、人脸识别、活体认证、电子签名等,

   提升客户交互体验和业务办理效率。

● 高清流畅稳定:音频智能降噪、抗丢包、抗抖动,支持 1080P高清体验

● 多种部署模式:支持公有云、混合云和私有化部署,满足险企对安全性的灵活需求

● 安全可靠:端到端加密,打造通信安全、存储安全、管理安全等多重安全保障

保险视频客服
企业视频客服

场景介绍

通过实时音视频、屏幕共享等功能,实现线上远程业务咨询和办理,提升客户与企业客服人员之间的沟通效率,降低成本,助力业绩增长。


适用场景

售后视频客服,售前视频客服


优势

● 高清流畅稳定:音频智能降噪、抗丢包、抗抖动,支持 1080P高清体验

● 服务安全可靠:端到端加密,打造通信安全、存储安全、管理安全等多重安全保障

企业视频客服
商品视频导购

场景介绍

导购人员通过实时音视频直播向客户展示商品实物,全方位介绍商品,降低展业成本,助力业务增长。


适用场景

商品导购、商品展示、探店


优势

● 高清流畅稳定:音频智能降噪、抗丢包、抗抖动,支持 1080P高清体验

● 服务安全可靠:端到端加密,打造通信安全、存储安全、管理安全等多重安全保障

商品视频导购

方案优势

SOLUTION ADVANTAGE 

高可靠

全年服务可用性99.9%,灵活平滑扩容

低延迟

端到端时延小于400ms,保证实时音视频高品质互动体验

弱网稳定

FEC抗丢包技术、弱网QoS策略,弱网环境下依然保证通话流畅稳定

多种部署方式

支持公有云、私有云和混合云多种部署模式,提供数据加密传输/存储、异地容灾等保障机制,全面考虑客户的安全和成本要求

灵活自由的集成方式

提供API与SDK双开放平台,灵活自由按需选择有UI SDK、无UI SDK、API接口调用,低代码快速集成

完善的技术服务体系

丰富的技术与市场经验,技术团队7*24小时敏捷响应,为合作伙伴与用户提供业内优质的技术支持

功能介绍

FUNCTION INTRODUCTION

共享屏幕

白板批注

云端录制

会中文件共享

低延迟直播

分屏切换

视频展示

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